В нашу редакцию обратилась илекчанка Ирина с жалобой на несвоевременную доставку квитанций за коммунальные услуги. По словам женщины, в последние месяцы платежные документы приносят уже после наступления срока оплаты.
Как выяснилось, доставка квитанций за газ находится в зоне ответственности «Почты России». В почтовом отделении советуют обращаться с подобными вопросами напрямую – на почту.
Сотрудники «ЭнергосбыТ Плюс» рассказали, что с 2026 года доставку бумажных счетов клиентам Оренбуржья осуществляет новая структура – Курьерская почтовая служба. Ранее эти обязанности выполняла «Почта России». Условия доставки квитанций остались прежними – платёжные документы должны регулярно поступать в почтовые ящики, но задержки случаются из-за того, что рабочий процесс ещё не отлажен.
Чтобы не попадать впросак из-за графика работы курьеров, в «энергосбыте» советуют жителям оплачивать коммунальные услуги прямо у них либо в почтовом отделении. Для оплаты достаточно назвать адрес или лицевой счёт.
Фото Анастасии Чивкиной
